FORLOGIC OCORRÊNCIAS
Gestão de NCs e Ocorrências
Saiba o que está acontecendo com as não conformidades de maneira ágil e automatizada
Garanta a efetividade das suas tratativas com a ferramenta certa
Conduza o processo de não conformidades de maneira efetiva com base no PDCA
Facilite e padronize o cadastro da Não Conformidade
Tenha critérios pré-definidos ao registrando informações relevantes com base no 5w2h possibilitando a descrição completa das ocorrências, sejam não conformidades ou oportunidades de melhoria.
Avalie a eficácia das ações
Estabeleça prazo específico para formalizar a eficácia das ações registrando um parecer sobre como as mudanças impactaram o sistema de gestão. Tenha a rastreabilidade de tudo o que aconteceu durante o processo.
Use ferramentas da qualidade para analisar causas
Defina ferramentas para serem usadas na análise de causa como 5 porquês, Diagrama de Árvore e Diagrama de Ishikawa, estimulando o time a chegar a raiz do problema para o tratamento mais efetivo.
Padronize e divulgue as mudanças
Formalize as mudanças registrando como as padronizações foram feitas e divulgue as ocorrências de maneira automática para todos os envolvidos no processo de tratamento da não conformidade.
Elabore e implemente planos de ação assertivos
Estabeleça ações atribuindo responsáveis e formalizando datas de início e término das atividades. Os envolvidos receberão notificações automáticas e em tempo real e você conseguirá atuar nas ações atrasadas.
Tenha o relatório completo da NC automaticamente
Obtenha as informações organizadas com tudo o que aconteceu na ocorrência assim como todas as evidências associadas.
Com um processo claro, informações centralizadas, organizadas e notificações automáticas em tempo real, os envolvidos não terão mais desculpas para deixar de executar as ações
- Organize a aprovação de ocorrências
- Classifique ocorrências por tipo e categorias
- Associe o cliente ao registo de ocorrência
- Estabeleça prazos por etapa da NC
- Defina responsáveis por etapa da ocorrência
- Classifique causas e monitore reincidências
- Registre incidências de ocorrências
- Automatize as notificações
- Tenha a sinalização de atrasos
- Atribua responsabilidades
- Gere relatórios facilmente
- Faça uma gestão visual
Com o processo estruturado na BASE ÚNICA do QUALIEX OCORRÊNCIAS é possível ASSOCIAR ocorrências recorrentes, fazendo um tratamento assertivo da causa raiz sem sobrecarregar as pessoas
Use o diagrama de pareto para tomar decisões sobre a Prioridade das ocorrências por tipo, categoria, etapa, local ou responsável
• REGISTRE ocorrências em qualquer hora ou local, até mesmo se estiver OFF-LINE
• Registre todas as evidências necessárias tirando fotos, gravando vídeos e áudios assim que identificar uma ocorrência
• Acompanhe quantidade de ações executadas por mês
• Faça o report de andamento e custos de ações facilmente
• Anexe fotos, audios ou vídeos à ações
