Qualidade e padronização para empresas de serviços
Ganhe eficiência operacional, assegure conformidade e entregue experiências consistentes ao cliente. O Qualiex ajuda sua empresa a padronizar processos, monitorar indicadores e garantir excelência em cada entrega.
Centenas de empresas confiam no Qualiex
Desafios da qualidade em Serviços
Todos os processos de qualidade em uma única solução
Padronização de procedimentos e políticas
- Organize manuais, POPs, contratos e instruções de trabalho em uma plataforma centralizada. Garanta controle de versões, acesso rápido e conformidade em auditorias internas e externas.
Resolução estruturada de falhas em serviços
- Registre ocorrências como atrasos, falhas na execução ou descumprimento de contratos. Conduza análise de causa raiz, implemente ações corretivas e reduza impactos na satisfação do cliente.
Identificação e mitigação de falhas críticas
- Mapeie riscos como indisponibilidade de recursos, falhas em processos ou descumprimento de normas regulatórias. Estruture planos de ação e monitore indicadores preventivos.
Medição de desempenho e indicadores chave
- Acompanhe os KPIs que quiser definir como tempo médio de atendimento, taxa de retrabalho e cumprimento de SLA. Gere relatórios automáticos para gestores e clientes.
Padronização de procedimentos e políticas
- Organize manuais, POPs, contratos e instruções de trabalho em uma plataforma centralizada. Garanta controle de versões, acesso rápido e conformidade em auditorias internas e externas.
Resolução estruturada de falhas em serviços
- Registre ocorrências como atrasos, falhas na execução ou descumprimento de contratos. Conduza análise de causa raiz, implemente ações corretivas e reduza impactos na satisfação do cliente.
Identificação e mitigação de falhas críticas
- Mapeie riscos como indisponibilidade de recursos, falhas em processos ou descumprimento de normas regulatórias. Estruture planos de ação e monitore indicadores preventivos.
Medição de desempenho e indicadores chave
- Acompanhe os KPIs que quiser definir como tempo médio de atendimento, taxa de retrabalho e cumprimento de SLA. Gere relatórios automáticos para gestores e clientes.
O que nossos clientes estão dizendo
O Qualiex é um sistema em que você nunca vai se sentir desamparado, porque sempre terá ajuda dos profissionais da ForLogic.
Para mim, o ganho real que tivemos com o Qualiex foi espetacular. Com dados reais, conseguimos fazer análises mais precisas.
A própria implantação do Qualiex nos trouxe um ganho ao conseguir otimizar a base de documentos e, a partir disso, conseguir controlar tudo.
O maior dos critérios para escolha do Qualiex foi a usabilidade do sistema, que é muito boa e entrega tudo o que a gente precisa para nosso sistema de gestão.
Conte com uma empresa certificada
Somos o único software para gestão do mercado com qualidade e segurança da informação comprovadas com o certificados na ISO 9001, ISO 27001, ISO 27701 e ISO 27018.
Veja na prática como o Qualiex transforma sua gestão da qualidade
