Elimine a burocracia e conduza todo o processo de tratamento de ocorrências e NCs com a ajuda da IA. Com o Qualiex, você padroniza fluxos, identifica causas com profundidade e garante ações realmente eficazes, tudo em um único sistema, do registro ao encerramento.
Tudo o que você precisa para fazer um controle robusto e de maneira intuitiva
Determine qual fluxo os seus colaboradores devem seguir para tratar não conformidades de acordo com sua categoria. Tenha autonomia e não saia do padrão do processo que foi determinado.
Utilize os campos padrões do Qualiex, mas crie também os campos necessários para atender as particularidades do seu processo, de forma prática e intuitiva.
Associe não conformidades e consolide as ações com base em uma análise de causa robusta, utilizando Diagrama de Ishikawa, 5 porquês, 5w2h, Brainstorming, Diagrama de árvore e outros que você pode configurar.
Engaje sua equipe ao permitir o registro rápido de não conformidades por meio de dispositivos móveis.
Utilize IA para revisar a descrição da ocorrência e para apoiar na análise de causa-raiz e plano de ações.
Determine qual fluxo os seus colaboradores devem seguir para tratar não conformidades de acordo com sua categoria. Tenha autonomia e não saia do padrão do processo que foi determinado.
Utilize os campos padrões do Qualiex, mas crie também os campos necessários para atender as particularidades do seu processo, de forma prática e intuitiva.
Associe não conformidades e consolide as ações com base em uma análise de causa robusta, utilizando Diagrama de Ishikawa, 5 porquês, 5w2h, Brainstorming, Diagrama de árvore e outros que você pode configurar.
Engaje sua equipe ao permitir o registro rápido de não conformidades por meio de dispositivos móveis.
Utilize IA para revisar a descrição da ocorrência e para apoiar na análise de causa-raiz e plano de ações.
O Qualiex integra informações de todos os módulos, transformando dados dispersos em uma visão única e estratégica.
Com dashboards inteligentes no módulo Análises, você identifica padrões, comportamentos e relações no seu SGQ, ajudando a prever falhas, antecipar riscos e priorizar o que realmente importa.
Com o módulo de Análises, você enxerga como cada parte da qualidade se conecta, influencia e transforma o desempenho da empresa, tudo com a simplicidade e robustez do Qualiex.
O Qualiex é um sistema em que você nunca vai se sentir desamparado, porque sempre terá ajuda dos profissionais da ForLogic.
A própria implantação do Qualiex nos trouxe um ganho ao conseguir otimizar a base de documentos e, a partir disso, conseguir controlar tudo.
O maior dos critérios para escolha do Qualiex foi a usabilidade do sistema, que é muito boa e entrega tudo o que a gente precisa para nosso sistema de gestão.
A gente conhece várias ferramentas disponíveis no mercado, mas vemos o diferencial que o Qualiex tem, tanto no atendimento quanto na funcionalidade
Uma não conformidade é o não atendimento a um requisito estabelecido. Ela pode estar relacionada a normas, procedimentos internos, requisitos de clientes, legislações ou especificações técnicas. Identificar e tratar não conformidades é fundamental para reduzir riscos, evitar recorrências e promover a melhoria contínua dos processos.
A não conformidade é o problema identificado. Já a ação corretiva é o conjunto de medidas adotadas para eliminar a causa desse problema e evitar que ele aconteça novamente. Em um sistema de gestão eficaz, a identificação da não conformidade é apenas o primeiro passo de um processo mais amplo de melhoria.
O tratamento de uma não conformidade geralmente envolve a identificação do problema, contenção dos impactos, análise de causa raiz, definição de ações corretivas, implementação das ações e verificação de eficácia. Seguir um fluxo estruturado ajuda a evitar soluções superficiais e reduzir a reincidência dos problemas.
Um plano de ação corretiva é um conjunto estruturado de atividades definidas para eliminar a causa raiz de uma não conformidade e evitar que ela volte a ocorrer. Normalmente, ele inclui as ações que serão executadas, os responsáveis, os prazos de implementação e os critérios para verificar a eficácia das medidas adotadas. Um plano de ação bem elaborado ajuda a transformar problemas identificados em oportunidades de melhoria contínua.
A melhor forma de reduzir a reincidência de não conformidades é focar na identificação e tratamento das causas raiz dos problemas, e não apenas em seus sintomas. Além disso, é importante monitorar a eficácia das ações corretivas implementadas, acompanhar indicadores de desempenho, promover treinamentos quando necessário e manter um processo estruturado de gestão de ocorrências. O Qualiex ajuda exatamente nesse ponto. Dessa forma, a organização consegue prevenir falhas repetitivas e fortalecer a maturidade de seus processos.
A ISO 9001 estabelece que as organizações devem fazer a gestão de não conformidades, controlar seus efeitos quando necessário, determinar suas causas e implementar ações corretivas proporcionais aos impactos identificados. Além disso, a norma exige a avaliação da eficácia das ações adotadas e a manutenção de registros adequados.
Um software de gestão de não conformidades centraliza todas as ocorrências em um único ambiente, padroniza o tratamento dos problemas, automatiza fluxos de trabalho e garante rastreabilidade das ações realizadas. Isso reduz controles paralelos em planilhas e aumenta a eficiência dos processos.
Existem diversas metodologias para análise de causa raiz, como os 5 Porquês, Diagrama de Ishikawa (Espinha de Peixe), FMEA e Análise de Pareto. A escolha depende da complexidade do problema e do nível de profundidade necessário para a investigação.
Sim. O módulo de Gestão de Ocorrências e Não Conformidades do Qualiex permite registrar ocorrências, investigar causas, definir planos de ação, acompanhar responsáveis e monitorar a eficácia das ações implementadas, proporcionando um controle completo do ciclo de tratamento.
Sim. O Qualiex permite configurar fluxos de trabalho com etapas, responsáveis e notificações automáticas. Dessa forma, a empresa reduz atrasos, aumenta a padronização do processo e garante maior controle sobre os prazos e atividades relacionadas às ocorrências.
Sim. Todas as etapas do processo ficam registradas no sistema, incluindo abertura da ocorrência, análises realizadas, ações definidas, aprovações, evidências e verificações de eficácia. Isso facilita auditorias, aumenta a transparência e fortalece a governança dos processos.
Sim. Todas as etapas do processo ficam registradas no sistema, incluindo abertura da ocorrência, análises realizadas, ações definidas, aprovações, evidências e verificações de eficácia. Isso facilita auditorias, aumenta a transparência e fortalece a governança dos processos.
Sim. O módulo de Gestão de Ocorrências e Não Conformidades do Qualiex pode ser utilizado de forma integrada com outros processos do Sistema de Gestão, como auditorias, gestão de riscos, gestão de documentos, indicadores e planos de ação. Isso permite uma visão mais completa dos processos organizacionais, facilita a rastreabilidade das informações e fortalece as iniciativas de melhoria contínua.
